Les 3 catégories de certification
Catégorie Bronze : identification du commerce « Ami des aînés »
Catégorie Argent : émission d'un certificat de reconnaissance
Catégorie Or : attribution d'une notation d'excellence avec l'appréciation positive des consommateurs aînés
Les modalités de reconnaissance :
L'attribution du degré de certification s'est fait à travers trois moyens :
• Équipe d'évaluateurs :
des agents de développement ont rencontré, visité et évalué chacun des établissements et commerces selon une grille d’évaluation avec un pointage en respectant des critères précis.
• Comité de certification :
un comité formé de mentors était chargé d'établir le degré de certification selon le processus suivant :
- Étude de la fiche client avec recommandation objective du coordonnateur du projet;
- Attribution du degré de certification.
• Appréciation du consommateur aîné :
(selon un formulaire établi) en vue d’une certification d’excellence à être présentée au comité de certification.
